青海新聞網(wǎng)·大美青?？蛻舳擞?熟悉的春運(yùn)，又回來了！1月7日，2023年春運(yùn)正式開啟。鐵路、道路運(yùn)輸、民航等部門采取多種舉措，在做好疫情防控工作的同時(shí)，強(qiáng)化春運(yùn)服務(wù)和安全管理，確保廣大旅客平安有序溫馨出行。

旅客大包小包，有帶著孩子回家過年的，有計(jì)劃去周邊城市玩一玩的，還有因各種需要臨時(shí)出行的……不少旅客說，出行路上“已經(jīng)感受到春節(jié)的氣息了”。

1月7日，西寧機(jī)場(chǎng)T2航站樓出發(fā)大廳內(nèi)旅客有序值機(jī)。攝影：李澤中

(相關(guān)資料圖)

西寧機(jī)場(chǎng)：流動(dòng)式引導(dǎo)崗位為首乘旅客提供服務(wù)

“我母親第一次坐飛機(jī)，拜托你們了。”1月7日10時(shí)許，58歲的卓瑪與家人走進(jìn)西寧機(jī)場(chǎng)T2航站樓出發(fā)大廳，她將獨(dú)自乘坐首都航空J(rèn)D5207航班飛往玉樹。她的兒子不放心，找到西寧機(jī)場(chǎng)地面保障部值機(jī)配載室心意班組班組長(zhǎng)侯倩尋求幫助。

“請(qǐng)放心，我們的工作人員會(huì)全程陪伴她?！焙钯徽业脚宕骷t色綬帶的工作人員，把卓瑪托付給工作人員，交代一番后轉(zhuǎn)身對(duì)卓瑪?shù)募胰苏f，“不用擔(dān)心，會(huì)有工作人員陪同老人值機(jī)、安檢、候機(jī)，安排老人優(yōu)先登機(jī)。到了玉樹機(jī)場(chǎng)，那邊的工作人員會(huì)指引老人出航站樓。”

工作人員接過卓瑪?shù)男欣?，陪同她辦理值機(jī)手續(xù)，把她送到安檢綠色通道口，由另外一名工作人員陪同她優(yōu)先安檢，再將她送至候機(jī)室。

11時(shí)，T2航站樓出發(fā)大廳旅客明顯增多，大廳變得熱鬧起來，隨處可見佩戴紅色綬帶的工作人員，她們專門為首乘旅客提供服務(wù)。大廳里正在舉辦青海民航2023“溫暖回家路”春運(yùn)主題活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)被裝扮得格外喜慶，不少旅客參與到活動(dòng)中。

西寧機(jī)場(chǎng)安檢一大隊(duì)安馨班組班組長(zhǎng)馬雪芹介紹，為溫暖更多旅客的回家路，西寧機(jī)場(chǎng)除針對(duì)首乘旅客設(shè)立流動(dòng)式引導(dǎo)崗位，提供一條龍服務(wù)外，還設(shè)立了愛心通道及老年人優(yōu)先，晚到旅客、軍人依法優(yōu)先等特色通道，工作人員通過快速識(shí)別、分類引導(dǎo)，協(xié)助旅客進(jìn)入相應(yīng)通道有序通過安檢。

1月7日春運(yùn)首日，西寧鐵路公安處開展以“溫馨出行、平安護(hù)航”為主題的安全宣傳，民警通過展板圖示、發(fā)放手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑、法律咨詢等多種形式，為需要幫助的旅客提供服務(wù)。攝影：李延緋

西寧火車站：節(jié)前主要以返鄉(xiāng)務(wù)工流探親流為主

1月7日10時(shí)許，西寧火車站進(jìn)站口，旅客有序排隊(duì)進(jìn)站。候車室內(nèi)，有很多候車的旅客。

“因?yàn)橐咔?，我們已?jīng)兩年沒有回家與家人團(tuán)聚了，今年可以早一點(diǎn)回家陪家人一起過年?！鼻巴K徐州的旅客張女士說。

來自貴州的李勝利一家五口背著背包，推著兩個(gè)大行李箱，手里還提著手提袋，快步走到乘車通道。李勝利說雖然他們帶的行李多，但現(xiàn)在進(jìn)站不用掃碼、測(cè)溫，車站還有很多志愿者，進(jìn)站候車很方便。

“2023年春運(yùn)期間，西寧火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客30萬人次，日均發(fā)送7500人次?！蔽鲗幓疖囌靖闭鹃L(zhǎng)劉學(xué)波介紹，春運(yùn)第一天，客流平穩(wěn)有序，節(jié)前主要以返鄉(xiāng)務(wù)工流、探親流為主，預(yù)計(jì)直通客流主要集中在鄭州、北京、上海、濟(jì)南、成都方向，管內(nèi)客流集中在格爾木、德令哈及拉薩間。節(jié)后主要以返程務(wù)工、探親流和學(xué)生流為主，預(yù)計(jì)直通客流主要集中在西安、北京、上海、成都等方向，管內(nèi)客流主要集中在格爾木、德令哈及拉薩間。

11時(shí)許，海石灣火車站候車室內(nèi)，坐滿了帶著大小行囊的旅客，服務(wù)臺(tái)前不斷有咨詢、購(gòu)票的旅客。

海石灣火車站是中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司西寧車務(wù)段管內(nèi)的客貨運(yùn)輸二等站。據(jù)西寧車務(wù)段客統(tǒng)科工程師李瀟瀟介紹，春運(yùn)前夕，管內(nèi)樂都站、海石灣站已率先完成“售服合一、進(jìn)出合一、驗(yàn)檢合一”的“三合一”改造項(xiàng)目，以良好的車站服務(wù)效能提升旅客出行體驗(yàn)。

記者從中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司了解到，春運(yùn)期間，為滿足客流需求，青藏集團(tuán)公司精準(zhǔn)有序做好運(yùn)力梯次投放組織。在客流集中的西寧至格爾木、西寧至拉薩間、拉薩至日喀則間加開臨客，西寧至西安間動(dòng)車組重聯(lián)增加運(yùn)力。在北京、成都、上海、格爾木等熱門方向及時(shí)加掛載客車輛增加運(yùn)能，同時(shí)靈活采取調(diào)整限售以遠(yuǎn)站、票額調(diào)整、聯(lián)程售票等方式用足用好有限的運(yùn)力資源，全力打造平安、有序、溫馨春運(yùn)，努力讓旅客體驗(yàn)更美好。

志愿服務(wù)人員解答旅客詢問。攝影：李延緋

西寧汽車站：春運(yùn)首日客流較為平緩

1月7日9時(shí)30分，西寧客運(yùn)中心站進(jìn)站口前，三三兩兩的旅客提著大包小包陸續(xù)通過安檢口，購(gòu)票乘車。

售票大廳，志愿者值守在自助售票機(jī)前，引 導(dǎo)、幫助自助購(gòu)票的旅客。人工窗口前，排隊(duì)的旅客在辦理退改簽業(yè)務(wù)。

候車大廳，推著便民服務(wù)車的車站工作人員為有需要的旅客送上熱水，放假回家的學(xué)生、回家的旅客們分散就座，等待檢票乘車。

西寧客運(yùn)中心站黨支部副書記楊麗娜介紹，自2016年成立陽(yáng)光志愿服務(wù)隊(duì)起，20名工作人員會(huì)在節(jié)假日和一些重要節(jié)點(diǎn)，引導(dǎo)旅客購(gòu)票乘車，解答旅客問詢，提供相應(yīng)的幫扶服務(wù)，確保旅客順利安全出行。此外，車站還設(shè)立了大學(xué)生志愿服務(wù)基地，以便大學(xué)生和社會(huì)志愿團(tuán)隊(duì)定點(diǎn)開展志愿服務(wù)工作，為春運(yùn)的旅客帶去溫馨，傳遞溫暖。

檢票口前，張偉手里攥著車票，不時(shí)看著時(shí)間，待閘門打開后，他一路向發(fā)車點(diǎn)跑去，得知還有5分鐘才發(fā)車，這才長(zhǎng)吁一口氣。張偉是一名室內(nèi)裝修工人，工友們已提前回家過年，由于一戶雇主家瓷磚沒貼完，他最近在加班加點(diǎn)趕工。前一天晚上，在做好年前檢查和年后裝修準(zhǔn)備工作后，張偉一大早就趕到汽車站，買了春運(yùn)第一天西寧到海晏的車票。

臨近10時(shí)，西寧到西海的大巴快要發(fā)車了，青海省第二汽車運(yùn)輸集團(tuán)公司駕駛員曹正斌最后檢查了一遍車輛擋風(fēng)玻璃和底盤，上車叮囑旅客系好安全帶后，去調(diào)度室打單。記者看到，車內(nèi)的座位沒有坐滿，旅客們戴好口罩，隔位散座。

西寧客運(yùn)中心站站長(zhǎng)陳紅海說，春運(yùn)首日，汽車站客流較為平緩，客流方向主要以海東、海西方向?yàn)橹?，公交班線主要以大通、互助方向?yàn)橹?。春運(yùn)期間，汽車站將嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)管理規(guī)定，嚴(yán)把安全生產(chǎn)源頭管理，認(rèn)真做好三品安檢、車輛例檢、出站查驗(yàn)等各環(huán)節(jié)工作。針對(duì)雨雪天氣下的道路旅客運(yùn)輸，車站將開展有針對(duì)性的重點(diǎn)防范性檢查，通過人防、物防和技防等各項(xiàng)防范措施和手段，切實(shí)保障春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸各項(xiàng)工作，確保旅客安全便捷健康出行。

來自西寧汽車站有限責(zé)任公司數(shù)據(jù)，1月7日，西寧客運(yùn)中心站、新寧路客運(yùn)站、南川西路客運(yùn)站共計(jì)發(fā)班528班，運(yùn)力317臺(tái)，共發(fā)送旅客8435人。其中，西寧客運(yùn)中心站發(fā)班387班，運(yùn)力245臺(tái)，發(fā)送旅客6168人。

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