安心過年！春節(jié)這些民生服務(wù)不打烊

唐山市民用水用熱用氣都有保障

河北新聞網(wǎng)訊（燕趙都市報縱覽新聞記者齊欣 通訊員谷一智 龐然）記者獲悉，春節(jié)期間唐山供水供熱供氣有保障。

(相關(guān)資料圖)

春節(jié)期間用水無憂

為確保春節(jié)期間供水無憂，唐山市自來水公司深入做好安全生產(chǎn)、水質(zhì)保障和服務(wù)提升工作。2057900服務(wù)熱線及生產(chǎn)調(diào)度、管網(wǎng)搶修等關(guān)鍵崗位400余名工作人員24小時值班備勤，確保節(jié)期搶修到位。

加強(qiáng)排查，全面做好生產(chǎn)準(zhǔn)備。針對天氣情況，該公司啟動極寒天氣應(yīng)對預(yù)案，科學(xué)調(diào)配水源供應(yīng)；各水廠全面啟動防寒保障措施，對易凍部位用保溫材料進(jìn)行包裹覆蓋，加強(qiáng)水質(zhì)檢測監(jiān)測，加大生產(chǎn)巡檢調(diào)控，保證生產(chǎn)安全。同時，各水廠對工藝系統(tǒng)、機(jī)電系統(tǒng)、加藥系統(tǒng)、供配水系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的檢修和養(yǎng)護(hù)，對在線儀表進(jìn)行了校準(zhǔn)，對自控系統(tǒng)進(jìn)行了維護(hù)升級，確保設(shè)備完好率100%。目前，該公司已儲備好各類生產(chǎn)物資和備品備件，各單位生產(chǎn)維修人員24小時在崗，確保突發(fā)情況及時修復(fù)，保證供水生產(chǎn)萬無一失。

加強(qiáng)監(jiān)測，嚴(yán)格把關(guān)水質(zhì)指標(biāo)。該公司發(fā)揮“兩級管理三級檢測”體系作用，落實從源頭到龍頭的全過程質(zhì)量監(jiān)測，進(jìn)一步加大水質(zhì)管控及監(jiān)測力度，在確保各生產(chǎn)環(huán)節(jié)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，適時加大監(jiān)測頻率，及時掌握水質(zhì)變化，為生產(chǎn)提供科學(xué)依據(jù)，確保供水水質(zhì)始終達(dá)到國家106項指標(biāo)要求。

加強(qiáng)巡檢，保證管網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。依據(jù)智慧水務(wù)平臺加大生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析，提前對市區(qū)供水情況進(jìn)行預(yù)判，豐富完善節(jié)期供水調(diào)度方案及應(yīng)急處置預(yù)案，根據(jù)用水量變化科學(xué)調(diào)度生產(chǎn)。同時，巡查人員加大對市區(qū)及居民小區(qū)供水管線巡視頻率，對各水廠進(jìn)出廠閘門、加壓站和二次供水泵房進(jìn)行了全面“體檢”，并儲備充足的管網(wǎng)搶修物資，保障節(jié)期搶修及時高效。

加強(qiáng)服務(wù)，確保節(jié)期搶修到位。2057900服務(wù)熱線及生產(chǎn)調(diào)度、管網(wǎng)搶修等關(guān)鍵崗位400余名工作人員24小時值班備勤，全力打造管網(wǎng)搶修及用戶水表報修“30分鐘供水服務(wù)圈”。節(jié)日期間，公司裕華道營業(yè)廳將開啟節(jié)期服務(wù)模式，市區(qū)工商業(yè)用戶長假期間可在工作時間內(nèi)（8：00-11：30，13：30—16：00）到柜臺辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

出現(xiàn)寒流前提前蓄熱

另據(jù)唐山市住建局消息，春節(jié)將至，市住建局提前謀劃，統(tǒng)籌安排，多措并舉，全力做好春節(jié)期間供熱供氣保障工作，確保全市人民過一個溫暖祥和的新春佳節(jié)。

強(qiáng)化動員部署，確保壓實責(zé)任。1月13日，該局組織召開全市供熱燃?xì)獗Ｕ瞎ぷ饕曨l會議，對全面做好春節(jié)期間供熱、供氣及農(nóng)村雙代工作進(jìn)行安排部署，提出具體要求。各縣（市、區(qū)）供熱供氣主管部門要靠前指揮，深入一線，全面落實監(jiān)管責(zé)任；各供熱供氣企業(yè)要扎實做好供熱供氣工作，制定節(jié)期保供預(yù)案，全面落實主體責(zé)任，千方百計確保群眾安全穩(wěn)定用熱用氣。

強(qiáng)化熱（氣）源調(diào)度，確保穩(wěn)定供應(yīng)。供熱方面，實時關(guān)注天氣情況，根據(jù)氣溫變化，對熱源廠供熱溫度每天兩次預(yù)調(diào)度，特別是在出現(xiàn)寒流前提前提溫、蓄熱。督促熱源廠和自有熱源提前做好設(shè)備維護(hù)檢修，儲備充足的燃料能源。目前，唐山市15家熱源企業(yè)燃煤儲備可供17天，自有熱源均簽訂了燃煤、天然氣保供合同，滿足春節(jié)期間供熱需求。供氣方面，全面掌握各類用戶用氣需求，做好氣量供需平衡工作，如遇天然氣上游供應(yīng)緊張，嚴(yán)格執(zhí)行“壓非保民”政策，啟動保供方案，按照突出重點(diǎn)，先急后緩，保民生、保重點(diǎn)，優(yōu)先滿足群眾和醫(yī)院等重點(diǎn)區(qū)域用氣需求。2022-2023年全市供暖季用氣預(yù)測需求為14.5億方，唐山市一級用戶已同上游氣源單位簽訂2022-2023年供暖季合同14.58億方。目前，全市6座儲氣設(shè)施儲氣能力2.6萬水立方，已儲氣2.2萬水立方，可以隨時調(diào)用緩解全市天然氣需求壓力。

服務(wù)熱線24小時暢通

強(qiáng)化巡查巡檢，確保安全運(yùn)行。要求各供熱供氣企業(yè)春節(jié)期間加強(qiáng)巡查巡檢，對供熱管網(wǎng)每天巡查兩次，重點(diǎn)部位每天檢查三次；充分發(fā)揮燃?xì)夤芫€巡檢車優(yōu)勢，24小時不間歇巡視，附近有外界施工的，實行旁站管理。全面排查供熱供氣設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時整改，確保春節(jié)期間安全穩(wěn)定運(yùn)行。

強(qiáng)化應(yīng)急能力，確保高效處置。加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格執(zhí)行24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間處置。強(qiáng)化應(yīng)急物資儲備，加強(qiáng)應(yīng)急演練，全市128支供熱供氣應(yīng)急隊伍、300多輛搶險車輛、2000多名搶險人員24小時應(yīng)急待命，確保故障搶險時各環(huán)節(jié)快速反應(yīng)，將影響降到最低。

強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，確保百姓滿意。春節(jié)期間，供熱供氣客服熱線保持24小時暢通，確保群眾反映問題第一時間得到有效解決。暢通燃?xì)獬渲道U費(fèi)渠道，燃?xì)獬渲荡翱诖汗?jié)假期照常營業(yè)。同時，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體、公眾號等渠道的供熱供氣信息，發(fā)現(xiàn)問題第一時間處置、解決，讓群眾放心、安心、舒心過大年。

關(guān)鍵詞： 第一時間 穩(wěn)定運(yùn)行