近日，遼寧凌源市公安局政治處馬主任來到朝陽中支凌源營銷服務(wù)部,送上一面寫著“服務(wù)熱情 心系客戶 理賠迅速 為民解憂”的錦旗，感謝中支員工的優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)和高效工作效率。

5月27日上午9時(shí)，中支客戶李民警在凌源市劉杖子鄉(xiāng)公安派出所值班時(shí)，因工作勞累過度，突發(fā)心梗搶救無效去世。凌源營銷服務(wù)部在接到凌源市公安局報(bào)案后，即刻成立專項(xiàng)理賠服務(wù)小組，經(jīng)理李飛庭和查勘員胡宇宇迅速趕往出事地點(diǎn)，第一時(shí)間了解案情，采集逝者信息,留下影像，詳細(xì)告知客戶后續(xù)理賠所需提供的資料，并進(jìn)行持續(xù)跟蹤，用實(shí)際行動讓客戶家屬感受到中支的誠信與保障。次日，中支工作人員前往逝者家中，安撫家屬情緒,并及時(shí)辦理了賠款相關(guān)手續(xù)。

經(jīng)遼寧省分公司與朝陽中支領(lǐng)導(dǎo)研究決定，簡化賠款流程、通融賠款要件、縮短賠款周期，竭誠為人民警察做好全程護(hù)航和貼心服務(wù)。

一直以來，朝陽中支始終秉持“誠信、專業(yè)、高效、共贏”的經(jīng)營理念，始終以“保險(xiǎn)方案滿意，解決問題滿意，理賠服務(wù)滿意”為基本原則，為廣大客戶提供最好的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最快捷的理賠，為成千上萬個(gè)家庭保駕護(hù)航！

（遼寧朝陽中支 馬得凱）

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