飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej 專訪

5月12日-14日，2021年ISH China & CIHE中國(guó)國(guó)際供熱通風(fēng)空調(diào)、衛(wèi)浴及舒適家居系統(tǒng)展覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)供熱展”）在中國(guó)（北京）國(guó)際博覽會(huì)隆重舉行。

中國(guó)供熱展作為亞洲暖通全產(chǎn)業(yè)鏈年度盛會(huì)和全球品牌優(yōu)選的新品首發(fā)平臺(tái)，吸引了眾多實(shí)力品牌參與。飛利浦致力于“用有意義的創(chuàng)新改善人們的生活”，本次攜壁掛爐、熱水器產(chǎn)品華麗亮相本次中國(guó)供熱展。多家媒體聯(lián)合采訪了飛利浦水健康全球CEO——Alex Rishoej先生。

記者：飛利浦熱水器在本次中國(guó)供熱展的展推出產(chǎn)品有什么特色和優(yōu)勢(shì)呢？

飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej：

飛利浦擁有130年的歷史，一直秉承著“創(chuàng)新為你”品牌經(jīng)營(yíng)理念，并通過(guò)多方面有意義的創(chuàng)新，不斷去改善消費(fèi)者的生活品質(zhì)。我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，可以從智能化、環(huán)保、安全這三方面來(lái)說(shuō)。飛利浦品牌非常注重環(huán)保，企業(yè)不應(yīng)該只注重經(jīng)濟(jì)利益，也要注重社會(huì)效益，應(yīng)承擔(dān)起一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任和貢獻(xiàn)。所以，我們的產(chǎn)品所展現(xiàn)出來(lái)的環(huán)境友好，對(duì)能源節(jié)約和健康生活的高度重視。

從產(chǎn)品功能配置到生產(chǎn)的工藝來(lái)看，我們的產(chǎn)品基本上是按照歐洲標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做，像我們今天發(fā)布會(huì)上發(fā)布的新品壁掛爐“煦春”系列，就是歐洲原裝進(jìn)口，符合歐洲低氮排放標(biāo)準(zhǔn)，熱效率高達(dá)109.7%，高于國(guó)家一級(jí)能效，可以說(shuō)是非常的節(jié)能和環(huán)保的。

智能化這些年來(lái)影響到家居生活的方方面面，飛利浦作為領(lǐng)先的國(guó)際品牌，我們會(huì)去順應(yīng)和引導(dǎo)這個(gè)趨勢(shì)。

記者：針對(duì)熱水器特別是壁掛爐市場(chǎng)，飛利浦是如何布局的？

飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej：

飛利浦熱水器每個(gè)品類都有自己的特點(diǎn)，像燃?xì)鉄崴鳎覀冇辛憷渌夹g(shù)；電熱水器產(chǎn)品，我們搭載了“3+5”多重安全防護(hù)功能；壁掛爐則符合歐洲低氮排放標(biāo)準(zhǔn)、擁有自適應(yīng)燃燒功能，等等。我們研發(fā)的產(chǎn)品，功能會(huì)圍繞著水健康這一核心，打造全屋健康家居用水生態(tài)系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供一站式全屋健康熱水、采暖解決方案，改善中國(guó)家庭的熱水生活。飛利浦壁掛爐的上市，是對(duì)我們熱水產(chǎn)品體系的進(jìn)一步豐富和完善。

記者：您對(duì)未來(lái)熱水、采暖產(chǎn)品的技術(shù)方向怎么看？

飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej：

首先，智能化會(huì)是未來(lái)行業(yè)的明顯發(fā)展趨勢(shì)。加上近年來(lái)消費(fèi)者生活方式的改變以及新需求的產(chǎn)生，產(chǎn)品的舒適性、健康和節(jié)能環(huán)保等內(nèi)涵，正成為消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品的重要衡量條件，而智能化則有助于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)舒適、健康和環(huán)境友好的消費(fèi)體驗(yàn)。

在未來(lái)，飛利浦熱水、采暖產(chǎn)品的技術(shù)方向也將緊貼消費(fèi)者需求以及緊跟時(shí)代趨勢(shì)進(jìn)行，以不斷滿足用戶的切實(shí)需求。

記者：可以介紹飛利浦熱水器2021年的發(fā)展愿景嗎？

飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej：

今年我們的主要方向，一方面充實(shí)整個(gè)產(chǎn)品線，壁掛爐會(huì)在今年上市，相關(guān)的更為高端系列產(chǎn)品也會(huì)在今年做出來(lái)，以滿足消費(fèi)者更高的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的追求。

另外還有一點(diǎn)就是要增加線下門店的建設(shè)，以及提升線下網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力，建立覆蓋全國(guó)的銷售、安裝、售后“三位一體”的服務(wù)系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)線上門店和線下門店銷售服務(wù)聯(lián)動(dòng)。越來(lái)越多消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)是有著高要求的，我們不僅要把產(chǎn)品做好，還要打破線上門店與線下門店的壁壘，實(shí)現(xiàn)”送裝一體“，讓消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品和使用產(chǎn)品前后，享受到全方位的貼心服務(wù)。 我們也相信，對(duì)于像熱水器這樣需要售后安裝的產(chǎn)品，線上門店能帶給顧客更便捷、更充分的購(gòu)物信息，加上顧客當(dāng)?shù)鼐€下門店的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和本地維修人員的貼身服務(wù)，才能帶給顧客更放心、更貼心的購(gòu)物體驗(yàn)。

記者：謝謝您的介紹。

飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej：謝謝。

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