近日，邢臺(tái)市貝華商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人到橋東區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳申辦多項(xiàng)審批業(yè)務(wù)，“原以為辦理多項(xiàng)審批業(yè)務(wù)需要跑好幾個(gè)單位，沒想到只填寫了一張事項(xiàng)聯(lián)辦申請(qǐng)卡，用了20分鐘，就一次性辦結(jié)了所有相關(guān)單位的審批業(yè)務(wù)，真省事省心啊。”
便捷高效的行政審批，用力用心用情的服務(wù)，邢臺(tái)正在努力營(yíng)造親商、安商、富商的營(yíng)商環(huán)境。
“行政審批工作是招商引資的重要環(huán)節(jié)，我們必須從企業(yè)最期待的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，打造功能更完善、更快捷便利的綜合效能窗口，讓企業(yè)發(fā)展和政府效能一起再提速!”邢臺(tái)市行政審批局局長(zhǎng)呂瑞峰表示。
基于這種認(rèn)識(shí)，以市行政審批局為代表，黨員干部圍繞“服務(wù)”轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)服務(wù)對(duì)象少說“不能辦”，多想“怎么辦”;創(chuàng)新方式，變“坐等審批”為“上門”問計(jì)、問需于企;再造流程，讓“多次跑辦”成“最多跑一次”。他們對(duì)從29個(gè)部門劃轉(zhuǎn)來的331項(xiàng)行政許可等審批事項(xiàng)，以非要件容缺受理、聯(lián)審聯(lián)辦、減事項(xiàng)、減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限之舉，推進(jìn)企業(yè)登記注冊(cè)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師護(hù)士注冊(cè)審批等全程電子化，努力降低企業(yè)成本，減少群眾負(fù)擔(dān)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。2017年，該局先后受理投資項(xiàng)目類、建設(shè)交通類、文教衛(wèi)生類、社會(huì)事務(wù)類、商事登記類行政審批事項(xiàng)26039項(xiàng)，按時(shí)辦結(jié)率100%。
日前，《邢臺(tái)市人民政府2018年重點(diǎn)工作任務(wù)分解一覽表》公布，該市提出：“加快互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)70%以上事項(xiàng)‘最多跑一次’，力爭(zhēng)‘一次也不跑’”。為此，市行政審批局和市編委辦今年要完成市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)改造工作，完善“最多跑一次”改革事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、辦事指南、辦理流程并建章立制。
發(fā)展，離不開落到實(shí)處的好政策。邢臺(tái)市先后制定《優(yōu)化發(fā)展環(huán)境40條意見措施》《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的若干意見》《關(guān)于支持保障“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)的若干意見》等一系列政策措施，強(qiáng)力整頓干部作風(fēng)，努力營(yíng)造優(yōu)良的發(fā)展軟環(huán)境。市工商部門挑選綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員成立工商顧問服務(wù)辦公室和企業(yè)合法權(quán)益保護(hù)中心，主動(dòng)為重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)解難題，促使市場(chǎng)主體更好更快發(fā)展。市公安局領(lǐng)導(dǎo)每月至少深入所包企業(yè)調(diào)研一次，明確服務(wù)目標(biāo)、重點(diǎn)、措施和完成時(shí)限。市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在其網(wǎng)站上設(shè)置“一問責(zé)八清理專項(xiàng)行動(dòng)”、基層“微腐敗”整治等相關(guān)欄目，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。
發(fā)展，離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)。邢臺(tái)市鑫園包裝材料有限公司在國(guó)內(nèi)建了4個(gè)市場(chǎng)需求量較大的超薄印制罐生產(chǎn)線項(xiàng)目，通常的建設(shè)周期為15個(gè)月，而在平鄉(xiāng)縣建設(shè)的項(xiàng)目一期工程僅用8個(gè)月就建成投產(chǎn)了。據(jù)介紹，平鄉(xiāng)縣堅(jiān)持精準(zhǔn)服務(wù)，推行了及時(shí)對(duì)接項(xiàng)目的“一線工作制”，即辦法在一線研究、措施在一線制定，問題在一線解決。對(duì)縣內(nèi)企業(yè)提出的問題，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)予以解決或答復(fù)。
臨西縣則將19家縣直部門的137項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，在微信平臺(tái)上列出清單和辦理指南，促使該縣113項(xiàng)證照事項(xiàng)承諾辦理時(shí)限減時(shí)逾24%。
2017年，邢臺(tái)市453項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，新增市場(chǎng)主體同比增長(zhǎng)16.13%。近年來，該市不斷深化行政審批制度改革，提升行政審批效率和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建親清新型政商關(guān)系，集中整治“庸政、懶政、怠政”行為和“不作為、慢作為、亂作為”現(xiàn)象，親商、安商、富商的氛圍已初步形成。
