近日，廣州市天河區(qū)人民政府辦公室印發(fā)《廣州市天河區(qū)數(shù)字政府改革建設(shè)“十四五”規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱“規(guī)劃”），深入推進(jìn)數(shù)字政府2.0建設(shè)，全面深化政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，到2025年，基本建成“數(shù)智政府、慧領(lǐng)天河”的數(shù)字政府運(yùn)行新模式，政府履職數(shù)字化、智能化水平全面提升，加快實(shí)現(xiàn)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化，數(shù)字政府改革建設(shè)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)的引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)作用充分顯現(xiàn)，加快打造政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿區(qū)。

(資料圖)

深化智慧高效的服務(wù)模式

打造智能精準(zhǔn)的營(yíng)商環(huán)境

規(guī)劃明確，天河區(qū)將推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單標(biāo)準(zhǔn)化，完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，在全區(qū)范圍內(nèi)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)同一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理?xiàng)l件、服務(wù)對(duì)象、辦理流程、申請(qǐng)材料、法定辦結(jié)時(shí)限、辦理結(jié)果等要素統(tǒng)一。大力推行“指尖辦”，進(jìn)一步拓展“穗好辦”App天河專區(qū)服務(wù)范圍，推進(jìn)更多服務(wù)事項(xiàng)納入天河專區(qū)，提供更易辦、更好辦的服務(wù)體驗(yàn)。

同時(shí)，建設(shè)天河“政企+”服務(wù)總平臺(tái)，縱向?qū)邮衅髽I(yè)服務(wù)平臺(tái)，橫向全量聚合區(qū)級(jí)涉企服務(wù)應(yīng)用，打造惠企服務(wù)總門(mén)戶，增強(qiáng)平臺(tái)服務(wù)供給能力，圍繞商事登記、政策兌現(xiàn)、企業(yè)融資等服務(wù)，形成多元協(xié)同和服務(wù)聯(lián)動(dòng)閉環(huán)體系，打造集宏觀決策、精準(zhǔn)招商、企業(yè)服務(wù)為一體的天河“產(chǎn)業(yè)大腦”，實(shí)現(xiàn)“一腦治經(jīng)濟(jì)，數(shù)據(jù)雙賦能”。建設(shè)企業(yè)注冊(cè)登記電子檔案“天河e企查”系統(tǒng)，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)登記注冊(cè)檔案查詢服務(wù)體系，提升企業(yè)登記注冊(cè)檔案查詢的實(shí)效性和便利度。

探索建立“信用+金融+創(chuàng)新”服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)新模式，加強(qiáng)信用數(shù)據(jù)歸集，完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)信用評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)信用信息共享促進(jìn)中小企業(yè)融資，充分發(fā)揮天河金融資源集聚優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信用手段推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)與科技型企業(yè)緊密對(duì)接，提高政策惠企覆蓋面和精準(zhǔn)度。此外，探索政府主導(dǎo)、行業(yè)企業(yè)共同參與的“元宇宙+天河路商圈”建設(shè)模式，探索運(yùn)用元宇宙等技術(shù)，打造天河路商圈的虛實(shí)融合體，拓展新消費(fèi)場(chǎng)景，賦能商業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

推進(jìn)教育醫(yī)療數(shù)字化轉(zhuǎn)型

提供便捷普惠的民生服務(wù)

規(guī)劃提出，天河區(qū)將建設(shè)區(qū)醫(yī)聯(lián)體互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療智慧平臺(tái)，整合區(qū)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療資源，對(duì)接現(xiàn)有衛(wèi)生數(shù)據(jù)交換與信息共享平臺(tái)，推動(dòng)天河區(qū)區(qū)域衛(wèi)生健康信息化（三期）項(xiàng)目建設(shè)，將天河區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的相關(guān)醫(yī)療資源進(jìn)行集中分類及整合，提升區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)代化管理水平。

以數(shù)字化手段提升教育資源優(yōu)質(zhì)化、均衡化水平，著力創(chuàng)建智慧教育示范區(qū)。探索建立天河區(qū)教育元宇宙，利用數(shù)字孿生、虛擬空間、AI等數(shù)字技術(shù)，建立數(shù)字孿生學(xué)校并嘗試開(kāi)展“數(shù)字虛擬教學(xué)”活動(dòng)，創(chuàng)新開(kāi)拓基于5G環(huán)境的線上互動(dòng)教研、教學(xué)場(chǎng)景，打造數(shù)字化智慧教育新形態(tài)。

深度對(duì)接“穗智管”天河區(qū)級(jí)分平臺(tái)，提升人社大數(shù)據(jù)在精準(zhǔn)服務(wù)、政策推演、決策支持、科學(xué)監(jiān)管等領(lǐng)域融合應(yīng)用，為提高服務(wù)和業(yè)務(wù)管理水平提供決策支撐。強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)”，持續(xù)深化“粵菜師傅”“廣東技工”“南粵家政”等重點(diǎn)工程，提升人才精準(zhǔn)服務(wù)能力。

完善區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，升級(jí)智慧養(yǎng)老信息基礎(chǔ)設(shè)施、智能設(shè)備等，豐富養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，提升養(yǎng)老服務(wù)效率。打通社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療數(shù)據(jù)，探索遠(yuǎn)程醫(yī)療和遠(yuǎn)程智能健康管理，全面提升民政信息化應(yīng)用和服務(wù)水平。

天河區(qū)還將運(yùn)用5G、VR/AR等數(shù)字技術(shù)采集全區(qū)文旅資源，推動(dòng)現(xiàn)有文化資源向沉浸式、多維展示轉(zhuǎn)變，提升特色文旅體驗(yàn)。梳理整合“文旅服務(wù)、紅色文化、文物遺產(chǎn)、文旅產(chǎn)業(yè)”等專題數(shù)據(jù)，深入實(shí)施全域旅游，挖掘文旅消費(fèi)潛能，全力推動(dòng)文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。完善天河區(qū)公共圖書(shū)館總分館體系，推進(jìn)智慧圖書(shū)館建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升圖書(shū)館數(shù)字化服務(wù)能力，優(yōu)化基層公共文化資源服務(wù)效能。

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http://www.thnet.gov.cn/zwgk/ghjh/content/post_8953650.html

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者陳鈞圣

圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者莫偉濃

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