“平時帶團太忙，沒有時間深入學(xué)習(xí)，現(xiàn)在正好是個機會。”劉菊萍是河北省武安市京娘湖景區(qū)的一名導(dǎo)游，當前受新冠肺炎疫情影響，景區(qū)停業(yè)后，她也并沒有閑著，一邊在網(wǎng)上學(xué)習(xí)新知識，一邊還對其他導(dǎo)游進行網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)，不斷充實和提升自己。
據(jù)了解，武安是中國優(yōu)秀旅游城市、中國最美自然景觀旅游城市、國家級全域旅游示范區(qū)，擁有4A級景區(qū)6家，2020年接待游客775.85萬人次，旅游綜合收入94.24億元。
武安市轄區(qū)內(nèi)大部分旅游景區(qū)停業(yè)后，旅游企業(yè)和從業(yè)人員大多利用這個“空窗期”在謀劃升級改造和自我提升。京娘湖景區(qū)制定了內(nèi)部提升、員工線上培訓(xùn)等計劃，利用暫停營業(yè)的這段時間補齊短板;古武當山景區(qū)關(guān)停后，留下少數(shù)員工進行景區(qū)周邊環(huán)境整治、道路拓寬改造、標識系統(tǒng)設(shè)計及智慧景區(qū)建設(shè);東太行景區(qū)將戲曲、紅色、民俗等文化內(nèi)容與元素融入空中棧道，提升景區(qū)的文化內(nèi)涵……
“暫停營業(yè)期間，武安13家旅游景區(qū)制定了改造提升方案，開展了一系列短期內(nèi)可見成效的改造提升項目。”武安市文旅局局長劉東方說。目前，武安市各旅游景區(qū)積極利用旅游市場的低谷期，在服務(wù)素質(zhì)提升、景區(qū)建設(shè)提質(zhì)、旅游業(yè)態(tài)豐富和多種經(jīng)營上下功夫，苦練內(nèi)功，提升服務(wù)，為下一步開園打下扎實基礎(chǔ)。(楊文娟、靳雪利、王海波)
