日前，太原地鐵2號(hào)線長(zhǎng)風(fēng)街站、大南門站的“愛心服務(wù)臺(tái)”啟用，為乘客提供解答問詢服務(wù)、收集乘客建議，建立良好的溝通渠道。

據(jù)了解，服務(wù)臺(tái)特推出“孕媽媽優(yōu)享貼”，方便工作人員與乘客識(shí)別，安檢人員看到后免手檢儀探測(cè)，站務(wù)人員看到后主動(dòng)提供幫助，同時(shí)倡導(dǎo)其他乘客主動(dòng)讓座。

對(duì)于特殊人群，服務(wù)臺(tái)的工作人員會(huì)積極主動(dòng)協(xié)助乘客購票、安檢、上下車、乘坐無障礙電梯等服務(wù)，特殊情況下可為乘客提供輪椅服務(wù)，確保特殊乘客出行無憂。在服務(wù)臺(tái)旁還為乘客定制了服務(wù)宣傳架，特推出了掛鉤自取式“出行便利貼”、《地鐵乘車指南宣傳冊(cè)》與《乘車安全手冊(cè)》，供有需要的乘客自行取用。(記者王雁)

關(guān)鍵詞： 太原 地鐵2號(hào)線 愛心服務(wù)臺(tái) 乘客建議