自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，巨鹿縣不斷豐富“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，提升“下呼上應(yīng)”綜合管理職能，夯實(shí)“有呼必應(yīng)”工作基礎(chǔ)，真正做到聽(tīng)民聲、匯民意、集民智、解民憂。

巨鹿縣依托大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，搭建起“12345+N”下呼上應(yīng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，并依托平臺(tái)建立下呼上應(yīng)總調(diào)度中心，負(fù)責(zé)基層信息分析推送，各監(jiān)管部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員負(fù)責(zé)對(duì)處置結(jié)果統(tǒng)計(jì)反饋;搭建起涵蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能部門(mén)的二級(jí)平臺(tái)，由基層單位具體負(fù)責(zé)事件處置和處置結(jié)果的反饋;暢通了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))平臺(tái)反饋為主，以企業(yè)、群眾反映和網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)為輔，及時(shí)收集上報(bào)事件信息的3種反饋渠道;建設(shè)起針對(duì)調(diào)度中心、部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))、網(wǎng)格員四方的應(yīng)用工作系統(tǒng);詳細(xì)收集事件的人、物、事、地、組織五方面信息，確保事件信息地域明確、職責(zé)明晰、反饋及時(shí)。以此為基礎(chǔ)，職權(quán)范圍覆蓋企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、自然資源、生態(tài)環(huán)境、城市管理、交通秩序、安全生產(chǎn)等“N”個(gè)治理領(lǐng)域。

目前， 巨鹿縣已在11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和63個(gè)縣直單位建立起相應(yīng)的管理平臺(tái)，形成良好的協(xié)同服務(wù)體系。

自平臺(tái)啟動(dòng)后，共收到上報(bào)事項(xiàng)180497件，辦結(jié)173512件，正在辦理6985件，辦結(jié)率96.13%。辦結(jié)事項(xiàng)中涉及政策指導(dǎo)類32273件，環(huán)境保護(hù)類19121件，安全隱患類11354件。尚未辦結(jié)的，按照時(shí)限要求，明確到人限時(shí)辦結(jié)，真正實(shí)現(xiàn)“事不出村”，高效辦結(jié)。

截至目前，通過(guò)縣中心由鄉(xiāng)鎮(zhèn)向縣直部門(mén)流轉(zhuǎn)事件3381項(xiàng)，涉及環(huán)保、公安、住建、城管、交通等33個(gè)部門(mén)，辦結(jié)3119項(xiàng)，限時(shí)辦結(jié)262項(xiàng)。(記者劉楊 通訊員畢玉婷)

關(guān)鍵詞： 巨鹿 有呼必應(yīng) 我為群眾辦實(shí)事 解民憂