公司批量“刷粉”虛造“金牌主播”
法院判被告構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，賠償100萬(wàn)元
看網(wǎng)絡(luò)直播，如今成為許多人日常的消遣娛樂(lè)。然而擁有眾多粉絲的“金牌主播”可能“水分很大”。近日，浙江杭州互聯(lián)網(wǎng)法院對(duì)一起涉及侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案做出判決，一軟件服務(wù)公司賠償100萬(wàn)元。
原告快手公司是“快手APP”的運(yùn)營(yíng)主體。被告公司是一款直播場(chǎng)控軟件的服務(wù)提供者。原告訴稱(chēng)，被告提供的直播場(chǎng)控軟件服務(wù)能夠集中控制大量手機(jī)，批量使用“快手”賬號(hào)對(duì)指定直播間進(jìn)行點(diǎn)贊、送禮物、評(píng)論、關(guān)注等操作。使用該軟件的主播可以人為操縱直播間中的“粉絲”，從而制造出虛假的熱度和人氣。被告行為侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，危害公共利益，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，故要求被告立即停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，立即注銷(xiāo)其為實(shí)現(xiàn)增加虛假人氣侵權(quán)行為所使用的全部相關(guān)快手賬號(hào)，并賠償損失456萬(wàn)余元。
被告辯稱(chēng)，原告主體資格存在瑕疵，無(wú)權(quán)提起本案訴訟。被告已主動(dòng)刪除涉案網(wǎng)站的爭(zhēng)議信息，停止涉訴經(jīng)營(yíng)行為并陸續(xù)向用戶(hù)退款，不存在惡意侵權(quán)行為，原告無(wú)權(quán)注銷(xiāo)相關(guān)賬號(hào)。被訴侵權(quán)軟件未給原告造成重大經(jīng)濟(jì)損失，原告指控的快手賬號(hào)數(shù)、直播場(chǎng)次、獲利情況均不屬實(shí)。
法院審理認(rèn)為，快手公司通過(guò)運(yùn)營(yíng)快手軟件獲取用戶(hù)訪問(wèn)量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)等數(shù)據(jù)，形成用戶(hù)對(duì)快手軟件和產(chǎn)品的使用時(shí)間和黏性，聚集用戶(hù)流量并通過(guò)流量變現(xiàn)獲益等，均屬于快手取得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，此類(lèi)商業(yè)利益應(yīng)當(dāng)受到法律保護(hù)。
被告利用被訴侵權(quán)軟件幫助快手主播對(duì)其直播關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、點(diǎn)贊量及評(píng)論次數(shù)等進(jìn)行虛假宣傳，使消費(fèi)者受到明顯誤導(dǎo)，對(duì)虛構(gòu)數(shù)據(jù)及用戶(hù)評(píng)價(jià)產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知，影響快手平臺(tái)數(shù)據(jù)真實(shí)性，破壞快手平臺(tái)直播間算法評(píng)價(jià)推薦體系以及快手軟件所打造的真實(shí)、誠(chéng)信的互動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)，損害其他經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。
從本案來(lái)看，直播場(chǎng)控軟件已從初期未實(shí)名批量培養(yǎng)虛擬賬號(hào)的操作，演變?yōu)楂@得平臺(tái)批量真實(shí)賬號(hào)授權(quán)后集中用于網(wǎng)絡(luò)直播“刷粉”、刷量等，在方便直播流量造假的同時(shí)，增加了平臺(tái)治理難度和治理成本，還會(huì)滋養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)租賃、交易黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，應(yīng)當(dāng)依法加大規(guī)制力度。
最終，法院判決被告行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，責(zé)令其停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為并賠償損失100萬(wàn)元。
（記者鄒倜然）
