光明日報記者 姚亞奇

曲折，是同程研究院首席研究員程超功對2021年旅游市場發(fā)展狀況給出的關(guān)鍵詞。

作為公司內(nèi)智庫平臺的首席研究員，2021年旅游市場的瞬息萬變，為他的工作帶來了很多突如其來的變化，以及深刻銘記的觸動。

“從業(yè)這么多年來，我從沒遇到過這樣急轉(zhuǎn)彎的情況。”2021年暑期旅游市場的發(fā)展變化，是讓程超功印象最深的年度記憶。

2021年“五一”假期，國內(nèi)旅游市場復蘇勢頭良好——國內(nèi)旅游出游2.3億人次，恢復至疫前同期的103.2%；國內(nèi)旅游收入1132.3億元，恢復至疫前同期的77.0%。“五一”假期后，市場復蘇狀況還在延續(xù)，在暑期即將到來時，根據(jù)交通、門票、酒店等預售數(shù)據(jù)，程超功分析預測暑期旅游市場發(fā)展情況良好。

正當旅游市場期待著一場復蘇時，7月，南京等地暴發(fā)疫情。

“這次疫情牽扯到張家界景區(qū)，導致熔斷機制開啟，跨省游也遭到嚴重打擊。”程超功說，面對這一變化，很多旅游從業(yè)者心情沉重，“一開始人們不愿意接受，但暑期旺季確實還沒開始就結(jié)束了。”

暑期旅游市場的“狂風驟雨”，只是這個行業(yè)2021年遭受沖擊的一個縮影?！奥糜螛I(yè)處于疫情這場危機的暴風眼中?！背坛χ赋?。

而在陰霾籠罩下，依然有人在不斷鼓起勇氣，奮力前行。在程超功的朋友圈里，一家經(jīng)營連鎖旅行社的負責人，依舊在堅持發(fā)著“喜報”——一張張紅色的圖片上，寫著某地門店接待的游客數(shù)量?！半m然旅游市場整體行情讓不少經(jīng)營者較為悲觀，許多企業(yè)運營艱難，但是將好的進展跟大家分享，為人們帶來了許多信心。”程超功說。

2021年11月召開的環(huán)球旅訊年度峰會，也讓程超功看到了旅游從業(yè)者們的堅守?！暗搅藭?，最令人激動的不再是聽到了什么新的機會，而是看到大家都來了。”程超功堅定地說，“大家還在，就還有希望。”

旅游業(yè)發(fā)展進程中的跌宕起伏，為市場分析預測帶來了更大的壓力，在更深度地觀察市場發(fā)展、頻率更高地做分析預測的同時，程超功也見證了旅游業(yè)的許多新變化：“以前大家都會提前預訂機票，因為會有一些折扣優(yōu)惠，現(xiàn)在10%的游客選擇了當天購票，這是以前從沒有過的狀況。”

人們旅游的熱情其實并沒有消減?！霸诩议T口消費的周邊游，體現(xiàn)了旅游消費的轉(zhuǎn)化?！背坛τ^察到，當下很多人選擇了周末度假消費，在城市周邊自駕游、預訂民宿等。在一些城市，來自本地的旅游預定占50%至60%。

“2022年，各類不確定因素依然存在。但是大家都知道未來是個確定的結(jié)果，疫情肯定會結(jié)束，即便可能還會有黎明前的黑暗，但黎明終將到來?！睉驯еＭ耐瑫r，程超功也冷靜地指出，“個體旅行社、酒店等現(xiàn)金儲備、流動資金有限，可能熬不到黎明來的那一刻就會倒下。如何繼續(xù)支撐這些企業(yè)走下去，是必須要面對和解決的問題。”

《光明日報》（ 2022年01月02日?08版）

關(guān)鍵詞： 旅游市場