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河北新聞網(wǎng)訊（河北日?qǐng)?bào)記者劉冰洋）為貫徹落實(shí)河北省市場(chǎng)監(jiān)管局4月28日召開(kāi)的全系統(tǒng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境深化新“四辦”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)會(huì)議精神，雄安新區(qū)公共服務(wù)局迅速行動(dòng)，緊緊圍繞新“四辦”服務(wù)目標(biāo)，結(jié)合新區(qū)工作實(shí)際，印發(fā)《關(guān)于貫徹落實(shí)省市場(chǎng)監(jiān)督管理局新“四辦”活動(dòng)有關(guān)工作的通知》，明確落實(shí)任務(wù)舉措，深化市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)工作，進(jìn)一步提升企業(yè)獲得感。

提高“極簡(jiǎn)辦”覆蓋率。著力推進(jìn)企業(yè)登記業(yè)務(wù)“一網(wǎng)”辦理，在企業(yè)開(kāi)辦“一窗辦理、一日辦結(jié)”的基礎(chǔ)上，積極探索整合企業(yè)跨省遷移登記一件事、注銷(xiāo)登記一件事、歇業(yè)備案一件事，搭建企業(yè)設(shè)立登記“掌上辦”平臺(tái)。大力推進(jìn)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)務(wù)“聯(lián)合辦、簡(jiǎn)易辦”，本著“串改并”“多變少”的原則，實(shí)行藥品零售連鎖企業(yè)“同時(shí)變”、藥品批零一體經(jīng)營(yíng)“跨級(jí)辦”、新辦加油站審批事項(xiàng)“聯(lián)合辦”等多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)。

提升“智能辦”惠及率。聚焦民生服務(wù)，鼓勵(lì)新區(qū)具有一定規(guī)模的藥品零售連鎖企業(yè)在合適區(qū)域內(nèi)設(shè)立無(wú)人化智慧藥店，提供遠(yuǎn)程處方審核、在線用藥咨詢、購(gòu)藥醫(yī)保結(jié)算、24小時(shí)營(yíng)業(yè)等一系列便民服務(wù)。強(qiáng)化技術(shù)支撐，通過(guò)“智能客服”實(shí)現(xiàn)常見(jiàn)問(wèn)題“智能問(wèn)答”，在網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)增加智能輔助引導(dǎo)，解決企業(yè)群眾辦事困擾，全面啟用電子印章，便利企業(yè)領(lǐng)取辦件結(jié)果。

提升“馬上辦”辦結(jié)率。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知，改進(jìn)作風(fēng)、不推不脫，采取按月自查、各縣互查、隨機(jī)抽查等多種方式，查看審批系統(tǒng)是否存在超時(shí)審批，多次駁回情形，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。同時(shí)主動(dòng)接受企業(yè)群眾監(jiān)督，群眾反映問(wèn)題線索的，及時(shí)關(guān)注跟進(jìn)，有效回應(yīng)企業(yè)群眾訴求。通過(guò)“坐下來(lái)”“走下去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“走出去”多種方式提升工作人員業(yè)務(wù)能力，拓展工作思路，提升服務(wù)水平。

提高“滿意辦”滿意率。堅(jiān)持“便民利民、群眾自愿、務(wù)實(shí)高效”的原則，采取業(yè)務(wù)指導(dǎo)、專(zhuān)題培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試等多種方式，持續(xù)提高幫辦人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，配強(qiáng)幫辦力量，提升服務(wù)水平。全面升級(jí)“企業(yè)登記服務(wù)站”，擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加涉稅業(yè)務(wù)、社保登記、公積金辦理等服務(wù)事項(xiàng)，提供企業(yè)開(kāi)辦一條龍“就近辦”服務(wù)，增設(shè)“京津冀+雄安”事項(xiàng)跨省通辦互辦自助機(jī)，實(shí)現(xiàn)省級(jí)、新區(qū)、三縣自助事項(xiàng)跨層級(jí)通辦，“京津冀+雄安”自助事項(xiàng)跨省級(jí)通辦。

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