1、吳美玉構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，需要醫(yī)方和患方及全社會共同努力，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系具有重要意義，應(yīng)充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)教育、管理和引導(dǎo)。

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2、一、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系要充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的主導(dǎo)作用在醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)務(wù)人員給予患者醫(yī)療服務(wù)，患者接受醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)，這就使醫(yī)務(wù)人員處于主導(dǎo)地位，而患者則處于被動地位，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，雖然離不開醫(yī)患雙方的相互配合和共同努力，但醫(yī)務(wù)人員仍是關(guān)鍵，起主導(dǎo)作用，隨著患者健康意識、維權(quán)意識和法律意識的日益增強(qiáng)，對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)提出了新的更高的要求，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)堅持以人為本，以患者為中心的人性化服務(wù)理念，在構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系中自覺發(fā)揮主導(dǎo)作用。

3、二、高度重視語言的溝通一是要認(rèn)真傾聽患者所反映的情況，注意采納合理的意見，對不合理的建議和要求，耐心地加以說明和解釋，以避免不必要的誤會。

4、二是針對不同的患者，適時給予安慰和鼓勵。

5、三是要杜絕說那些傷害或刺激患者的話。

6、四是要盡量少用或不用醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語，同患者進(jìn)行語言的溝通，應(yīng)以方便患者聽得懂，能夠理解為宜，而不是例行公事、只重程序。

7、三、充分尊重患者的權(quán)利體現(xiàn)人性化的醫(yī)療服務(wù)，要求醫(yī)務(wù)人員應(yīng)尊重而不歧視患者是構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的必要條件，其實質(zhì)就是尊重患者的人格尊嚴(yán)、生命價值和醫(yī)療權(quán)利。

8、在醫(yī)療活動中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)尊重患者和維護(hù)患者合法權(quán)益的意識，作為醫(yī)務(wù)人員，與患者及其親屬應(yīng)平等相待，而不是居高臨下。

9、四、認(rèn)真履行醫(yī)療職責(zé)不斷強(qiáng)化使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感。

10、在日常醫(yī)療活動中，始終堅持以患者為中心，體現(xiàn)人文關(guān)懷，要樹立全心全意為患者服務(wù)的觀念，一切為了患者，一切方便患者。

11、致力于不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，讓患者及其親屬更滿意，醫(yī)患雙方的關(guān)系自然也就會更和諧。

本文到此分享完畢，希望對大家有所幫助。

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