“玩一圈下來，感覺景區(qū)的硬件軟件各方面都有很大提升，很用心、很貼心，體驗更加充實。”日前，帶家人到衡水湖旅游景區(qū)游玩的市民周先生說。

隨著創(chuàng)建國家5A級景區(qū)工作進入關(guān)鍵時期，衡水湖旅游景區(qū)一直對標國家5A級景區(qū)服務規(guī)范要求，在推進景觀提質(zhì)的同時，不斷提升服務水平，打造景區(qū)軟實力。完善組織架構(gòu)，對人員定崗定責，建立督導考核機制，進一步調(diào)動員工的工作積極性，確保各項創(chuàng)建任務落實落細見成效。建立《衡水湖景區(qū)員工服務行為通則》，對儀容儀表、微笑服務、形體規(guī)范、服務操作禮儀、禮貌用語等進行了細致規(guī)范，為游客提供優(yōu)質(zhì)、精準服務。同時，衡水湖旅游景區(qū)推進智慧建設(shè)，全速推進景區(qū)進一步提質(zhì)升級，以熱心服務為游客營造一個生態(tài)良好、文明和諧的環(huán)境，進一步提升游客出游的便捷度和滿意度。(通訊員張洪寧)

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