“我車(chē)頂?shù)奶齑氨槐⒃覊牧?，又沒(méi)有買(mǎi)玻璃險(xiǎn)，保險(xiǎn)賠嗎？”24日中午，廣州越秀區(qū)、黃埔區(qū)多地下起冰雹，對(duì)車(chē)輛造成了破壞，不少車(chē)主在各大車(chē)友群里討論相關(guān)問(wèn)題。保險(xiǎn)公司今天接到類(lèi)似報(bào)案多嗎？車(chē)險(xiǎn)到底賠不賠？記者采訪了專(zhuān)業(yè)的車(chē)險(xiǎn)人士給出解答。

買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)就能賠

(相關(guān)資料圖)

能賠！買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)就能賠?！氨⑹亲匀粸?zāi)害之一，屬于商業(yè)車(chē)險(xiǎn)責(zé)任范圍，保險(xiǎn)會(huì)進(jìn)行賠償。”一位負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)理賠的保險(xiǎn)人士告訴記者，不需要單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)玻璃險(xiǎn)，這些均包含在車(chē)損險(xiǎn)中，在車(chē)險(xiǎn)的責(zé)任范圍。

據(jù)了解，車(chē)險(xiǎn)分為交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)的，而商業(yè)險(xiǎn)是自愿購(gòu)買(mǎi)的。商業(yè)險(xiǎn)又包括車(chē)損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等，其中，車(chē)損險(xiǎn)是對(duì)因事故造成的車(chē)輛損失進(jìn)行賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)，以車(chē)損險(xiǎn)賠付冰雹、暴雨、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害造成的損失最為常見(jiàn)。

值得一提的是，這正是車(chē)險(xiǎn)改革落地給車(chē)主帶來(lái)的實(shí)惠。過(guò)去，如果是車(chē)窗玻璃受損，需要附加“玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)”才能理賠。而現(xiàn)在，商業(yè)車(chē)險(xiǎn)被擴(kuò)大了保險(xiǎn)責(zé)任，不僅將地震及次生災(zāi)害、機(jī)動(dòng)車(chē)全車(chē)盜搶險(xiǎn)并入車(chē)損險(xiǎn)保障，還把玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)、自然損失險(xiǎn)、發(fā)動(dòng)機(jī)涉水損壞、車(chē)損無(wú)法找到第三方、不計(jì)免賠率附加險(xiǎn)并入了車(chē)損險(xiǎn)保障范圍。

“車(chē)窗損壞，保險(xiǎn)理賠更換玻璃的材料和費(fèi)用；車(chē)身?yè)p壞，則理賠維修的費(fèi)用，如果只是輕微痕跡，也可以報(bào)保險(xiǎn)免費(fèi)修復(fù)。”上述理賠人士告訴記者。但是，他提醒，像貼在車(chē)窗上的防爆膜、車(chē)身貼的‘車(chē)衣’等不屬于車(chē)損，不予理賠。

拍照上傳即可申報(bào)理賠

“輕微車(chē)損很簡(jiǎn)單，在車(chē)險(xiǎn)APP拍照上傳即可?！鄙鲜隼碣r人員告訴記者。他提醒，如果車(chē)主方便的話，最好把造成車(chē)輛損失的“罪魁禍?zhǔn)住薄⒁徊⑴恼丈蟼?，“這樣有現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，后期核賠更加迅速。”但廣州溫度相對(duì)較高，留不住證據(jù)也無(wú)妨，他指出，“冰雹導(dǎo)致車(chē)輛損傷的痕跡比較好通過(guò)圖片辨認(rèn)?！?/p>

而據(jù)記者向多家廣州車(chē)險(xiǎn)公司了解，截至3月24日中午，已陸續(xù)接到少量車(chē)主的報(bào)案?！氨娬\(chéng)保險(xiǎn)為廣州市的客戶(hù)提前發(fā)送了預(yù)警信息，截至12時(shí)30分共接到冰雹案件3件，以小型轎車(chē)為主。”專(zhuān)門(mén)從事車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的眾誠(chéng)保險(xiǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

人保財(cái)險(xiǎn)廣州市分公司截至24日13時(shí)收到14起報(bào)案，車(chē)主來(lái)自天河、白云、越秀和海珠區(qū)。“可能只是少數(shù)個(gè)案，像全景式天窗、正好停放在下冰雹區(qū)域的空曠地的車(chē)輛才易受損?！绷硪患掖笮碗U(xiǎn)企的車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露，截至24日13時(shí)，廣州公司接到不到10件報(bào)案。

眾誠(chéng)保險(xiǎn)提醒，如果遇到冰雹災(zāi)害導(dǎo)致車(chē)輛受損，首先要做好個(gè)人防護(hù)，在確保安全的情況下及時(shí)通過(guò)保險(xiǎn)公司報(bào)案電話或線上報(bào)案渠道進(jìn)行報(bào)案，等待線上視頻查勘或者現(xiàn)場(chǎng)查勘；如遇到玻璃受損的情況，建議做好遮擋，避免雨水進(jìn)入車(chē)內(nèi)導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大。若條件允許，應(yīng)將車(chē)輛移動(dòng)到安全位置，避免再次受損。

受強(qiáng)對(duì)流天氣影響，接下來(lái)，廣東將進(jìn)入暴雨頻發(fā)的季節(jié)，車(chē)險(xiǎn)人士提醒廣大車(chē)主，要通過(guò)事前防范降低愛(ài)車(chē)發(fā)生事故的概率：勿將車(chē)輛停放在易淹的低洼地帶、容易發(fā)生高空墜物的地帶以及廣告牌和臨時(shí)圍墻等易倒物旁。

此外，盡量避免在暴雨等惡劣天氣出行，路遇積水謹(jǐn)慎駕駛，低擋位、高轉(zhuǎn)速，出水平緩輕微點(diǎn)剎，防止發(fā)動(dòng)機(jī)浸水。

【記者】張艷

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