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在第23個世界知識產(chǎn)權日來臨之際，為進一步提升知識產(chǎn)權業(yè)務辦理便利化程度，暢通創(chuàng)新主體與服務窗口有效溝通的橋梁，國家知識產(chǎn)權局專利局廣州代辦處（以下簡稱“廣州代辦處”）舉辦了“一窗通辦”業(yè)務宣講會，現(xiàn)場宣講和線上直播同步舉行，知識產(chǎn)權代理機構代表受邀參加現(xiàn)場活動。

宣講會整體介紹了廣州代辦處專利、商標、地理標志、集成電路布圖設計、國防專利、香港特別行政區(qū)知識產(chǎn)權咨詢等知識產(chǎn)權業(yè)務“一窗通辦”開展情況及工作成效，重點介紹了知識產(chǎn)權業(yè)務屬地化電子化辦理處理速度更快、咨詢溝通更便捷等優(yōu)勢，倡導公眾通過線上繳納專利費用、辦理專利事務。廣州代辦處業(yè)務骨干分別就專利業(yè)務辦理系統(tǒng)及常見問題、專利權質(zhì)押登記網(wǎng)上申請辦理流程、專利繳費業(yè)務、集成電路布圖設計業(yè)務作了講解，特別是針對專利業(yè)務新系統(tǒng)上線以來出現(xiàn)的新情況、新變化作了專門介紹，回應了上述業(yè)務中公眾較為關注的熱點問題。宣講會還針對線上直播的特點，精心設置課件，采用通俗易懂的語句和清晰直觀的圖示指引，幫助公眾了解廣州代辦處“一窗通辦”服務內(nèi)容，快速掌握業(yè)務辦理流程。宣講會還設置了互動交流環(huán)節(jié)，對線上觀眾提出的典型問題進行答疑，與代理機構代表現(xiàn)場座談交流。

據(jù)介紹，本次宣講會是廣州代辦處知識產(chǎn)權宣傳周活動之一，活動期間，廣州代辦處還選派業(yè)務骨干赴汕頭推廣知識產(chǎn)權質(zhì)押登記服務，重點宣傳新系統(tǒng)帶來的便利和變化。

近年來，廣州代辦處在國家知識產(chǎn)權局和廣東省知識產(chǎn)權局的大力支持下，先后獲批設立“國家知識產(chǎn)權局廣東業(yè)務受理窗口”“國防知識產(chǎn)權局國防專利廣州受理窗口”“香港特別行政區(qū)知識產(chǎn)權問詢點”，成為集專利、商標、地理標志、集成電路布圖設計、國防專利、香港特別行政區(qū)知識產(chǎn)權咨詢等業(yè)務為一體的省級知識產(chǎn)權綜合業(yè)務窗口。社會公眾和創(chuàng)新主體辦理相關業(yè)務享受到“一窗通辦”的便利，實現(xiàn)“只進一扇門”“最多跑一次”。

近年來廣州代辦處聯(lián)合各單位、機構開展了一系列宣傳培訓工作，其中在2022年開展宣講達31場，當年經(jīng)廣州代辦處辦理的專利商標質(zhì)押登記金額達717億元，占同期全省專利商標質(zhì)押金額的74%。廣州代辦處表示，下一步將繼續(xù)深化知識產(chǎn)權領域“放管服”改革，深化知識產(chǎn)權業(yè)務窗口建設，提升服務質(zhì)量、延伸服務鏈條、創(chuàng)新服務方式，主動靠前優(yōu)化服務，精準助力創(chuàng)新發(fā)展，深耕細作，持續(xù)打造人民滿意的服務窗口。

文、圖/廣州日報·新花城記者：何穎思 通訊員：粵市監(jiān)

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