“五一”假期臨近,飛機票、火車票預定火爆,市民購物、休閑、游玩消費意愿強勁,為保護消費者合法權益,有效減少消費爭議,廣州市市場監(jiān)管局發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者科學消費、理性消費、健康消費,共同營造安全放心的消費環(huán)境,提振消費信心,吃好玩好安全歡度“五一”假期。
飲食安全要注意
(資料圖)
市市場監(jiān)管局提醒,“五一”假期氣溫逐漸升高,消費者外出就餐應選擇證照齊全的餐飲單位,倡導文明就餐、按需點餐、厲行節(jié)約,用餐時自覺使用公筷、公勺;謹慎選擇生食水產品、熟食鹵味、涼拌菜等冷食,注意辨別食品是否存在腐敗變質等異常情況;拒絕食用野味,不要食用來源不明的野生菌、未經處理的鮮黃花菜等存在風險隱患的食品;選購預包裝食品要重點關注生產日期、保質期、儲存方式等食品標簽內容,查看食品是否在安全保質期內。
低價促銷需警惕
“五一”假期商家促銷手段繁多,面對形式多樣的打折、返券、有獎銷售等促銷活動時,消費者應按需選購,理性消費。購買商品、接受服務,要選擇證照齊全、信譽良好的商家,網上購物優(yōu)選信譽度較高、訪問量較多、信用評價較好的平臺、網站、網店;面對促銷活動,不輕信宣傳噱頭和低價誘惑,多關注商品和服務品質按需購買。
酒店預定多篩選
“五一”假期出游住宿,消費者預訂酒店要多了解酒店信息,不輕信網站、平臺和酒店溢美之詞,不輕信景區(qū)、車站周邊“拉客仔”口頭承諾;將預定頁面、退訂政策、房間布局、服務承諾等信息截圖保存,預訂成功及時與酒店進行確認;相同房源不同訂購渠道的價格、退訂方式可能大相徑庭,可根據自身需要多加比較后再做選擇;如因個人原因確需取消已預訂房間的,盡早與平臺或酒店溝通,盡量避免損失。
外出游玩早規(guī)劃
“五一”期間規(guī)劃出游,消費者要綜合考慮旅行社的信譽、服務和管理水平,盡早規(guī)劃并簽訂旅游合同;合同中明確約定易引發(fā)爭議的服務內容、服務價格、行程安排、違約責任等重要條款;自駕出行要提前做好攻略、合理規(guī)劃行程,及時關注高速公路通行情況,攜帶好急救用品應對突發(fā)情況。
廣州市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者要增強依法維權意識,“五一”假期購物游玩,注意保留發(fā)票、收據、支付記錄、服務合同等,發(fā)生消費爭議可先行與經營者協(xié)商,若無法達成和解,及時撥打游玩當地12345、12315電話投訴,依法維護自身合法權益。
文/廣州日報·新花城記者:何穎思
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