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青海新聞網(wǎng)·大美青?？蛻舳擞?記者王瑞欣報(bào)道)近日，為切實(shí)做好受疫情影響困難行業(yè)企業(yè)等金融服務(wù)工作，全面落實(shí)《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好受疫情影響困難行業(yè)企業(yè)等金融服務(wù)的通知》等相關(guān)政策要求，青海銀保監(jiān)局在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，征集多方意見，印發(fā)了《關(guān)于主動扎實(shí)做好受疫情影響困難行業(yè)企業(yè)等金融服務(wù)的通知》(以下簡稱《通知》)，提出9條務(wù)實(shí)舉措，督促銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極履行社會責(zé)任，全力保障受疫情影響困難行業(yè)企業(yè)和人民群眾金融服務(wù)。

《通知》明確，各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要主動深入企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)牧區(qū)開展調(diào)研，了解掌握客戶服務(wù)需求，優(yōu)化線上服務(wù)流程，提高金融需求的響應(yīng)、審批、辦理速度，便利客戶業(yè)務(wù)辦理。根據(jù)實(shí)際情況階段性簡化業(yè)務(wù)流程和申請材料，探索采取“容缺辦理，事后補(bǔ)辦”、遠(yuǎn)程服務(wù)等方式，實(shí)現(xiàn)快速審批、快速放款、快速理賠。各銀行機(jī)構(gòu)迅速建立中小微企業(yè)(含中小微企業(yè)主)、個(gè)體工商戶、貨車司機(jī)等貸款客戶清單，全力保障新增信貸需求，主動對接貸款客戶延期還本付息需求，對符合條件的客戶做到應(yīng)延盡延。對于受疫情影響嚴(yán)重的餐飲、零售、文化、旅游、交通運(yùn)輸?shù)壤щy行業(yè)2022年底前到期的普惠型小微企業(yè)貸款，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予傾斜，并適當(dāng)放寬延期期限。對因感染新冠肺炎住院治療或隔離、受疫情影響隔離觀察或失去收入來源的人群，對其存續(xù)的個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款，主動做好延后還款時(shí)間、延長貸款期限、延期還本等方式調(diào)整還款計(jì)劃。

《通知》要求，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要全面梳理本機(jī)構(gòu)承保營運(yùn)車輛清單，主動與投保人聯(lián)系，根據(jù)受疫情影響停運(yùn)時(shí)長延長保單到期日，確保做到應(yīng)延盡延。根據(jù)疫情防控實(shí)際情況，主動為遇困行業(yè)企業(yè)等提供保費(fèi)分期繳納或延期支付服務(wù)。對感染新冠肺炎或受疫情影響受損的出險(xiǎn)理賠客戶，要優(yōu)先處理，簡化理賠流程和手續(xù)，適當(dāng)擴(kuò)展責(zé)任范圍，做到應(yīng)賠盡賠。同時(shí)，各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)金融服務(wù)收費(fèi)政策，加大對暫時(shí)遇困行業(yè)企業(yè)金融服務(wù)收費(fèi)的優(yōu)惠減免力度，在依法合規(guī)的前提下，盡最大可能下浮貸款利率和保險(xiǎn)費(fèi)率，減免手續(xù)費(fèi)等服務(wù)收費(fèi)，推動客戶綜合融資成本進(jìn)一步下降。嚴(yán)禁違規(guī)收費(fèi)、強(qiáng)制收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)或少服務(wù)、轉(zhuǎn)嫁費(fèi)用等行為。

關(guān)鍵詞： 金融服務(wù)