來源：中國經(jīng)營報

淘集集破產(chǎn)，社交電商出路何在?

2019年12月9日凌晨，淘集集創(chuàng)始人張正平通過官方微博發(fā)文《已盡力未盡責》，正式對外宣布淘集集破產(chǎn)。

對于淘集集的破產(chǎn)，并不令人感到意外，遺憾的是張正平并沒有看清破產(chǎn)的真正原因。

在公告中，張正平解釋稱，并購重組失敗的主要原因仍是融資金額未能如期到賬。本輪融資共有兩位潛在投資人，投資人A最終決定觀望;投資人B簽了投資協(xié)議，但多次拖延打款時間。最終淘集集賬面無錢可用，無法維持基本運營，甚至支付寶賬戶也被凍結(jié)。

為什么張正平不反思兩個投資人因何不打融資款，為什么不反思淘集集會淪落到破產(chǎn)的地步呢?是張正平?jīng)]有看清社交電商發(fā)展的本質(zhì)，還是故意為自己失敗找借口，抑或變相承認靠融資發(fā)展規(guī)模的社交電商不再被資本青睞?

通過梳理張正平創(chuàng)業(yè)、成立淘集集到破產(chǎn)的歷程發(fā)現(xiàn)，張正平的失敗似乎是行業(yè)洗牌的必然結(jié)果。

張正平是產(chǎn)品經(jīng)理出身，2013年時入職中國最著名的電商代運營公司寶尊電商，出任賣客瘋CEO。這段工作經(jīng)歷使其成為一個電商人，但賣客瘋作為一個公司孵化的項目，從最初的20人到后來的200人，主要策略是尾貨和瑕疵貨賣3折“封頂”，而同期的電商平臺，無論京東還是淘寶，一般都是3折起。

寶尊電商財報顯示，賣客瘋2014年上線，2015年GMV達到2.1億元、虧損5450萬元，2017年賣客瘋關(guān)閉。3折銷售品牌產(chǎn)品是很難盈利的，寶尊電商作為納斯達克上市公司不會虧本賺吆喝，投資人可能也不會支持。

張正平認為賣客瘋服務(wù)范圍有局限性，于是在2016年創(chuàng)辦“閃電降價”，現(xiàn)更名為“哎呦有型”，定位男性電商，價格低到不可思議。一款耐克air max 97運動鞋售價499元，而天貓官方旗艦店售價1199元。

但無論是賣客瘋還是閃電降價，始終無法解決商家如何盈利這一最大難題。于是，在沒有很好的解決方案時，大量假貨在平臺紛涌而出。

2017年年底，張正平發(fā)現(xiàn)特賣模式?jīng)]有拼多多發(fā)展快，于是決定模仿拼多多，發(fā)展淘集集，為此還設(shè)計了一整套“現(xiàn)金補貼+分銷返利”體系。除了用戶購買獲得返現(xiàn)外，淘集集還采取了類似趣頭條的用戶增長方法，平臺口號為“買的多，賺得多”。

當然這種激進的推廣方式在前期確實效果顯著，淘集集只用了不到一年的時間就獲得了1.36 億用戶，官方宣稱拼多多獲得這個數(shù)量級的用戶花了22個月。

但和拼多多成功上市，獲得大量融資相比，淘集集顯然沒有那么幸運。

淘集集幾經(jīng)迭代，最終形成現(xiàn)在的“低價商品+紅包返現(xiàn)”玩法，可以讓消費者“邊買邊賺”，但虧損卻愈發(fā)嚴重。據(jù)媒體報道今年淘集集已經(jīng)虧損近12億元，目前每月虧損超2億元。淘集集CEO解釋稱，平臺虧損系平臺獲客成本太高昂所致。

由于淘集集業(yè)績增長主要靠補貼獲取用戶，所以現(xiàn)金流愈發(fā)緊張，加上9月25日供應(yīng)商上門討要貨款，淘集集被推向了無底深淵。

淘集集的失敗是商業(yè)模式的錯誤?；ヂ?lián)網(wǎng)傳統(tǒng)思維是可以通過補貼用戶、然后發(fā)展規(guī)模不斷吸引融資直到上市。但目前經(jīng)濟下行，馬太效應(yīng)讓資本方更加理性，細分領(lǐng)域只投老大不投老二漸成定式。如果企業(yè)自身盈利能力不行，讓供應(yīng)商長期墊付貨款顯然只是一場“美夢”，連鎖反應(yīng)或許一觸即發(fā)。所謂天時地利人和，淘集集生不逢時，命也。

值得說明的是，淘集集的失敗并不代表所有社交電商都會在短期失敗。

目前國內(nèi)的社交電商圍繞發(fā)現(xiàn)式購買、去中心化流量、社交裂變等競爭優(yōu)勢，已經(jīng)百花齊放，形成不同的商業(yè)模式。

1.B2C模式

B2C模式核心在于流量的數(shù)量和質(zhì)量、清晰明確的客戶定位以及對商家產(chǎn)品價格和質(zhì)量的把控等。其中，拼購類以拼多多為代表，內(nèi)容類以小紅書為代表。

2.S2B2C模式

S2B2C模式的核心在于對平臺供應(yīng)鏈的高效把控、產(chǎn)品的品控以及自營產(chǎn)品的打造。其中，會員類以云集、未來集市為代表，O2O類以考拉精選為代表。

3.電商類SaaS服務(wù)

電商類SaaS服務(wù)是龐大的社交流量和營銷服務(wù)需求在社交電商領(lǐng)域中衍生出了一批新的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。其中，以微盟、有贊、點點客等為代表。

不同模式的社交電商，都有自己的優(yōu)勢和瓶頸。但無論B2C模式或S2B2C模式，最大的問題是如何獲取新用戶，有了用戶就獲得了流量，就擁有了銷量基礎(chǔ)。同時如何保證產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化供應(yīng)鏈和優(yōu)質(zhì)商家入駐，讓用戶享受低價優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是這兩種模式必須要面對的問題。內(nèi)容類社交電商與其他社交電商有所區(qū)別的是，要有源源不斷的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才能吸引和穩(wěn)定客戶，才有機會促進銷售。

目前的社交電商由于發(fā)展過快，且隱蔽性較強，很容易造成監(jiān)管缺失。比如平臺對消費者個人信息保護不到位，內(nèi)容社交電商出現(xiàn)不良視頻或信息，會員類社交電商出現(xiàn)拉人頭的傳銷行為，社交電商產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或交易問題，盈利能力差等等。

比如今年5月份登陸納斯達克的云集，在其發(fā)展過程中也因為傳銷行為被罰957萬元，讓人擔憂的是云集遭遇增長瓶頸的同時依然虧損不斷。財報顯示，云集第三季度總營收為人民幣27.731億元，同比下滑10.1%;凈虧損為人民幣5130萬元，同比收窄4.3%。還有會員類社交電商，如未來集市，微信公眾號被封、銀行賬戶被凍結(jié)、被點名違規(guī)采集個人信息。

未來，社交電商可能會隨著影響力和市場規(guī)模的不斷擴大，被更多的資本、媒體和監(jiān)管部門所關(guān)注，在政策方面有望得到更多的支持，也會促使行業(yè)更加規(guī)范和健康發(fā)展，同時也會加劇行業(yè)競爭。社交電商可能會更加注重細分領(lǐng)域的建設(shè)，形成獨有的核心競爭力。通過進一步精細化管理，升級服務(wù)體系，提高現(xiàn)有內(nèi)容輸出和會員質(zhì)量，從規(guī)?；l(fā)展向差異化定位和個性化服務(wù)發(fā)展，從靠融資輸血上市到靠自身實力造血發(fā)展。

社交電商，機會仍在，至于誰能勝出，哪種模式走的更長遠，還需要時間來驗證。

關(guān)鍵詞： 淘集集破產(chǎn)