社區(qū)是居民生活棲息的共同體，承載著人們對(duì)美好生活的期盼和向往，而優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)則是美好社區(qū)的“助推器”。作為人民美好生活的服務(wù)者，碧桂園服務(wù)始終聚焦居民多樣化的生活服務(wù)需求，積極開展“紅色物業(yè)”建設(shè)。2022年，碧桂園服務(wù)創(chuàng)新性地推出“紅心碧海”紅色物業(yè)服務(wù)品牌，聯(lián)動(dòng)社區(qū)黨委與居委會(huì)發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員與積極分子共同組建“紅心碧海”志愿服務(wù)先鋒隊(duì)，激活社區(qū)基層“紅色細(xì)胞”，構(gòu)建多元治理共同體，打造社區(qū)發(fā)展新圖景。

在佛山市順德區(qū)龍江鎮(zhèn)文華社區(qū)的支持下，以龍江碧桂園豪庭作為試點(diǎn)小區(qū)，碧桂園服務(wù)培育起一支紅心碧海志愿隊(duì)伍，沿用社區(qū)六員一心的“議事協(xié)商模式”，調(diào)動(dòng)起社區(qū)多元主體參與共治議事的積極性，通過(guò)志愿者的大走訪、大調(diào)研，收集了300余條社區(qū)公共治理痛點(diǎn)問(wèn)題與居民生活需求，并與社區(qū)一起召開居民議事會(huì)議，探索居民共治，不斷為社區(qū)居民創(chuàng)造更多美好和價(jià)值。

目前，“紅心碧海”首個(gè)改造項(xiàng)目已經(jīng)完工，“紅心碧海兒童樂園”已經(jīng)正式對(duì)社區(qū)居民開放。一處因長(zhǎng)期積水“四害”滋生的廢棄水池，已變成干凈整潔、有著休憩長(zhǎng)椅、又能讓孩子快樂玩滑梯的幸福樂園。

據(jù)了解，自龍江碧桂園豪庭“紅心碧海”項(xiàng)目試點(diǎn)上線以來(lái)，居民、物業(yè)和社區(qū)三方的關(guān)系更加緊密了，居民與物業(yè)的心也貼得更近了，大家可以共同商議和解決小區(qū)在居住過(guò)程中的疑難問(wèn)題，業(yè)主的滿意度得到提升。

目前，碧桂園服務(wù)“紅心碧海”仍在繼續(xù)積極參與“社區(qū)共治”，正聚焦“非機(jī)動(dòng)車亂停放”這一小區(qū)治理難點(diǎn)，與社區(qū)居委等多方力量共創(chuàng)解決方案，擬通過(guò)對(duì)小區(qū)部分空間進(jìn)行人車分流、增設(shè)電動(dòng)車充電樁及停放點(diǎn)等舉措，促進(jìn)小區(qū)非機(jī)動(dòng)車輛規(guī)范停放，解決兒童及老人活動(dòng)區(qū)域的安全問(wèn)題。

碧桂園服務(wù)以人為本，堅(jiān)持創(chuàng)新，始終秉持著“服務(wù)成就美好生活”的理念，為提升客戶的居住體驗(yàn)而不斷努力。“紅心碧海”服務(wù)創(chuàng)新是碧桂園服務(wù)做出的有益嘗試。期待隨著“紅心碧海”試點(diǎn)的深入和模式的成熟，能夠走入更多碧桂園服務(wù)的社區(qū)，為更多居民帶去更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，不斷提升居民的生活的幸福感。

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