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“把‘政務(wù)云大廳’搬到我們身邊,太方便了!”近日,廣東某應(yīng)急科技公司的經(jīng)理蘭艷紅準(zhǔn)備到番禺區(qū)開辦一家科技公司,由于她一直在天河辦公,跨區(qū)辦事來回得花上半天的時間。蘭艷紅從網(wǎng)上了解到,在公司附近的“智慧政務(wù)曉屋”就可以開辦企業(yè),無需來回跑動。
“打開手機(jī)微信‘曉屋’小程序,預(yù)約距離我最近的政務(wù)曉屋,預(yù)約成功后就可以來辦理啦!”蘭艷紅公司附近的“智慧政務(wù)曉屋”就在廣州市政務(wù)服務(wù)大廳三樓,她帶好開辦公司所需要的材料,10多分鐘就到達(dá)了這間“智慧政務(wù)曉屋”。
記者現(xiàn)場看到,“智慧政務(wù)曉屋”大約有2平方米,里面有兩臺辦事大屏,可以直接連線本市甚至全國的政務(wù)服務(wù)大廳。蘭艷紅在“智慧政務(wù)曉屋”前等了幾分鐘,大屏發(fā)出提示現(xiàn)有空位,她拿起手機(jī)掃碼后就進(jìn)入了政務(wù)曉屋,隨后鎖好門,就可以與遠(yuǎn)在數(shù)十公里外的番禺區(qū)政務(wù)大廳辦事員“面對面”溝通。
“開辦企業(yè)需要哪些資料?營業(yè)執(zhí)照又如何辦理?”蘭艷紅開始咨詢開辦企業(yè)相關(guān)事項。工作人員立即找到開辦企業(yè)的辦事流程,為她一一介紹辦事所需材料,并將指引同步推送到蘭艷紅手機(jī)上?!暗饶馁Y料都準(zhǔn)備齊了,在家里也可開辦,您如果有資料不會填寫,到曉屋辦理會更方便?!狈畢^(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦事人員耐心解釋。
此外,蘭艷紅還想了解社保和稅務(wù)相關(guān)情況,辦事人員立即為她連線了社保中心和稅務(wù)部門的辦事人員,同步辦理社保、稅務(wù)相關(guān)事項,免去反復(fù)跑、多次跑。“不用到番禺就能進(jìn)行‘面對面’辦理業(yè)務(wù),很方便,等我準(zhǔn)備齊資料再過來。我以后如果在其他區(qū)域辦公,再搜索附近的‘智慧政務(wù)曉屋’也能辦好。”蘭艷紅表示,如今最快半天內(nèi)即可辦結(jié)開辦企業(yè)全流程業(yè)務(wù),新公司很快就能正式開張啦。
政策鏈接
據(jù)廣州市政務(wù)服務(wù)中心副主任蘇勇介紹,“云窗口”智慧政務(wù)新模式主要是通過5G、遠(yuǎn)程視頻等技術(shù)手段,依托“智慧政務(wù)曉屋”等實體自助終端,即可辦理本地及全國兩萬多個服務(wù)事項,真正實現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一站辦”,打造企業(yè)及群眾身邊的“政務(wù)云大廳”。廣州通過科學(xué)合理布點“云窗口”將政務(wù)服務(wù)送進(jìn)千家萬戶,辦事企業(yè)及群眾只需通過微信小程序掃碼預(yù)約,即可連線全國各地“云座席”,進(jìn)行在線面對面即時視頻通話,開展互動交流,讓無論身處郊外鄉(xiāng)村還是城鎮(zhèn)中心的企業(yè)、群眾都可享受便捷的服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計,截至2023年2月底,廣州布局“云窗口”自助終端215臺,廣州開設(shè)“云坐席”1720個,可通辦全國12省24市30259個事項,廣州市內(nèi)可辦事項23534個,累計服務(wù)群眾37640人次。
文/廣州日報·新花城記者:劉春林 通訊員:穗政數(shù)宣
圖/廣州日報·新花城記者:蘇俊杰
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